Sinopsis:
"Star Trek Online" es un MMORPG ambientado en el universo de Star Trek. El juego tiene lugar 30 años después de los acontecimientos de la película "Star Trek Nemesis" y se basa en la destrucción del planeta natal romulano Romulus retratado al principio de Star Trek (2009). Con los romulanos estando paralizados e incluso a punto de su extinción, los klingon aprovechan la oportunidad en 2382 y empiezan + a conquistar el sector romulano, dando lugar a una relación tensa con la Federación. En 2399 se rompen los broches de presión de la banda y los Acuerdos de Khitomer, la única razón de 106 años de paz. Ahora la fecha actual del juego es 2409 y la guerra hace estragos en el Cuadrante Alfa con la lucha de la Federación contra los klingon, los Dominion, los Borg y otros enemigos.
Al comienzo del juego, el jugador crea un personaje de la Federación y puede elegir entre nueve razas diferentes, incluyendo Trill, Andorian y Vulcano. La capacidad de crear un miembro del Imperio Klingon como un Gorn o un Orion se obtiene después de alcanzar el nivel 6 (de 50) como miembro de la Federación. Esta limitación se tiene en cuenta que el Imperio Klingon se centra en luchas jugador contra jugador sea contra ellos mismos o contra miembros de la Federación en combates en arenas o en el espacio con sólo un puñado de misiones disponible para los jugadores Klingon. Además de esa diferencia, el juego sigue siendo el mismo en ambos lados.
El juego se divide en dos partes: el espacio y la tierra. Desde el principio del juego, el jugador tiene el control total sobre su propia nave en una vista en tercera persona que le permite atravesar el espacio entre los sectores y los sistemas estelares en un mapa táctico, así como participar en batallas espaciales en toda regla. El jugador siempre controla directamente el movimiento de su nave y tiene un control total sobre su velocidad, armas, escudos y energía asignada que hacen de las batallas muy tácticas, aunque no es tan complejo como en la saga "Star Trek: Starfleet Command". Además, el jugador tiene acceso a habilidades especiales dependiendo de cuál de las tres categorías (ciencia, ingeniería o oficial táctico) haya elegido para su personaje. También puede emplear la ayuda de hasta tres oficiales del puente, los cuales tienen talentos especiales.
Los oficiales del puente NPC también se teletransportan con el jugador a los planetas, y las estaciones si él no forma equipo con otros jugadores humanos. Las batallas terrestres se libran en tiempo real (una vez más desde una perspectiva en 3 ª persona), pero son más fijas y se juegan más como el combate en otros MMOs que las batallas espaciales. Aunque flanqueando un oponente da un bonus a los daños, el uso de habilidades es la principal forma de lograr éxito y puntos de experiencia. Cada enemigo que muere en el espacio o en tierra da puntos de experiencia, los cuales permiten mejorar tanto al personaje del jugador como de sus oficiales del puente de rango (que funciona como niveles). El jugador y sus oficiales de esta manera ganan puntos de habilidad para ser distribuidos entre los diferentes árboles de habilidades diferentes, desbloqueando nuevas habilidades, tanto de tierra como en el espacio o mejorando las ya existentes.
El jugador siempre tiene el control total sobre sus oficiales de puente. Sólo él decide su armadura y armamento, y las habilidades que subir de nivel y si son dignos de ser promovidos a un nuevo rango. Este es también el caso de su nave, a la cual puede equipar con un mejor equipo, cambiar la apariencia o reemplazar con uno completamente nuevo, una vez que ha alcanzado rangos específicos y el acceso desbloqueado para nuevas clases de naves.
Cada sistema estelar en el juego es su propia instancia mientras que el mapa táctico global está alojado en un servidor. Una vez que el jugador entra en un sistema, se unirá automáticamente a otros jugadores allí y tendrá acceso al estado actual de su misión (si la hay). Una vez que los objetivos - por lo general una combinación de espacio y batallas de tierra - se han completado, los jugadores vuelven al mapa táctico y pueden obtener su recompensa de inmediato a través del uso del comunicador en vez de volar de vuelta a al buscador. Típicamente nuevas misiones también se obtienen de esta manera.